شرایط و ضوابط استفاده

استفاده از خدمات پشتوان منوط به پذیرش و رعایت شرایط مذکور در این توافقنامه می‌باشد.
بدیهی است که پشتوان در قبال عواقب ناشی از تخلف از این شرایط هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نخواهد گرفت.
در ابتدا، تمامی کاربران و استفاده‌کنندگان از خدمات پشتوان ملزم به پذیرفتن قوانین و مقررات جرائم رایانه‌ای هستند.
تمامی قوانین و مقررات اعلامی در این توافقنامه بدون استثنا اجرا خواهند شد.

> تعاریف
  • اصطلاحات تعریف شده‌ی ذیل در این توافقنامه، نشان دهنده خدماتی است که توسط پشتوان ارائه می‌گردند.
    • پشتوان: این وبسایت و خدمات ارائه شده توسط آن را شمول خود قرار می‌دهد.
    • کاربر: به طور پیش‌فرض دربرگیرنده تمامی استفاده‌کنندگان از خدمات پشتوان - هم مخاطبین و هم تولید کنندگان محتوا - است.
    • اشتراک: تعریفی که شمول فرد حامی و پرداخت‌کننده می‌شود.
    • مشترک: فردی که اشتراک متعلق به یک تولیدکننده محتوا را دریافت کرده است.
    • تولیدکننده محتوا: کسی که حساب کاربری خود را تایید کرده و مطالب خود را در ازای خرید اشتراک توسط سایرین ارائه می‌دهد.
> توافقنامه عمومی
  • پشتوان، یک ساز و کار و سکو برای ایجاد امکان تعامل میان تولیدکنندگان محتوا و مخاطبان آنهاست. به وسیله پشتوان، تولیدکنندگان محتوا می‌توانند برخی از محتواهای خود را منوط به خریداری اشتراک به وسیله مخاطبان خود قرار داده و امکان برقراری ارتباط و پیام مستقیم را بین خود و آنها ممکن سازند. همچنین تولیدکنندگان محتوا مختار هستند که امکانات ثانویه‌ای را نیز به مشترکان خود ارائه دهند.
  • پشتوان نیز در ازای ارائه این بستر مقداری کارمزد از طرفین در راستای افزایش کیفیت خدمات‌رسانی کسر می‌کند.
  • حداقل سن قانونی مورد نیاز برای استفاده از خدمات پشتوان، ۱۳ سال می‌باشد. همچنین افراد با سن کمتر از ۱۸ سال در صورت لزوم نیازمند ارائه رضایت‌نامه جهت استفاده از خدمات پشتوان خواهند بود.
  • شما با عضویت در پشتوان، ضمن موافقیت با تمامی قوانین و مقررات اعلامی؛ حق اعتراض نسبت به مجازات‌های اعمال شده بر روی حساب کاربری خود را از خود سلب خواهید کرد.
  • پشتوان این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمانی و به هر دلیلی با اطلاع و یا بدون اطلاع شما نسبت به تعلیق، انسداد، حذف یا اصلاح حساب کاربری شما اقدام نماید. البته این‌سری از مجازات‌های اعمال شده در جهت محدودیت افراد نبوده و اکثر تعلیق‌ها، انسدادها، حذف‌ها یا اصلاحات انجام شده نتیجه‌ی نقض قوانین و مقررات هستند.
  • خدمات ارائه شده توسط پشتوان بر اساس "حداکثر تلاش" و "خدمات‌رسانی تا حداکثر زمان ممکن" تنظیم شده اند. ما مسئولیتی در قبال اینکه خدمات بدون وقفه یا بدون خطا باشند نداریم، اما برای رفع آن‌ها حداکثر تلاش خود را خواهیم کرد.
  • چنانچه در خدمات ارائه شده پشتوان خللی وارد شود و یا خدمات مذکور موقتاً یا دائماً قطع گردد، هیچگونه مسئولیتی متوجه پشتوان نخواهد بود. از جمله این علل می‌توان به مواردی نظیر تحریم‌های سیاسی و اقتصادی، جنگ، اختلال در شبکه‌های مخابراتی، تغییر قوانین داخلی و یا خارجی، حوادث طبیعی نظیر طوفان‌های خورشیدی، سیل، زلزله و ... اشاره نمود.
  • وضعیت «رسمی» یا «تأیید شده» تولیدکنندگان محتوایی که از خدمات پشتوان استفاده می‌کنند، نمایانگر مسئولیت پشتوان در قبال آنها نیست و صرفا احراز هویت آن‌ها را به وسیله پشتوان در صورت بروز مشکلات احتمالی نشان می‌دهد.
  • ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در هر زمان و شرایطی، شرایط و ضوابط استفاده از خدمات پشتوان را ویرایش کرده و آن را تغییر دهیم. کاربران و استفاده‌کنندگان از این خدمات نیز باید همواره نسبت به آن اطلاع داشته باشند.
  • هرگونه ویرایش، تغییر و تصرف در شرایط و ضوابط استفاده به وسیله برچسب "جدید" متمایز شده و همچنین به صورت اطلاعیه‌های ثانویه به سمع و نظر کاربران خواهد رسید.
  • استفاده از خدمات پشتوان در راستای اشاعه فحشا و ارائه محتواهای مستهجن بر خلاف شرایط و ضوابط استفاده بوده و به صورت قانونی و مستقیم به وسیله پشتوان پیگیری خواهند شد.
  • پشتوان می‌تواند در هر زمان که به فعاليت يا اطلاعات هويتی کاربری مشکوک شد، حساب کاربر را توقيف و مدارک هويتی و شناسائی بيشتر را از کاربر درخواست کند. پس از ارسال مدارک درخواست شده، پشتوان به آزاد سازی حساب کاربر و اجازه دسترسی به فعاليت در پشتوان ملزم می‌باشد.
> توافقنامه مرتبط با حساب کاربری
  • کاربران موظف به حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور خود می‌باشند. همچنین آنها متعهد می‌گردند که حق استفاده از خدمات ارائه شده بر روی حساب کاربری خود را به غیر واگذار ننمایند. عواقب ناشی از نگه‌داری ناصحیح از اطلاعات حساب کاربری بر عهده خود فرد خواهد بود.
  • پشتیبانی ارائه شده در پشتوان تنها از طریق سیستم پشتیبانی موجود در پایین صفحات در دسترس کاربران قرار گرفته است. سایر راه‌های ارتباطی ذکر شده در پشتوان از جمله ایمیل‌ها و بخش «تماس با ما» تنها مخصوص شکایات و برخی مسائل اداری می‌باشند. در صورت وجود هرگونه سوال و یا نیاز به پشتیبانی می‌بایست از طریق سیستم پشتیبانی موجود اقدام فرمایید.
  • تمامی کاربران و استفاده‌کنندگان از خدمات پشتوان موظف هستند، طبق تبصره ۲ ماده ۶۶۷ قوانین و مقررات جرائم رایانه‌ای نسبت به احراز هویت خود از طریق روش‌های موجود اقدام فرمایند. مسئولیت حفاظت و پاسداری از اطلاعات شخصی ثبت شده افراد بر عهده پشتوان خواهد بود.
> توافقنامه مالی
  • پشتوان در ازای ارائه خدمات، مقداری کارمزد از طرفین در راستای افزایش کیفیت خدمات‌رسانی کسر می‌کند.
  • تمامی پرداخت‌های انجام شده در پشتوان در بیشتر موارد غیرقابل بازگشت هستند، اما ما پرداخت‌های غیرمجاز و نامعتبر را شامل شرایط خاص بازگشت وجه قرار خواهیم داد.
  • استفاده از خدمات پشتوان در راستای «پولشویی» و حذف منبع پردازش‌های مالی موجود، بر خلاف مقررات بوده و پشتوان از ساز و کارهایی برای جلوگیری از انجام آنها نیز استفاده نموده است.
  • تسویه‌حساب‌ها صرفا در روزهای کاری و حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از درخواست تسویه‌حساب صورت خواهند گرفت.
  • هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی تولیدکننده‌ی محتوا به مشترک و یا از سوی مشترک به تولیدکننده‌ی محتوا وارد شود می‌بایست مابین آن‌ها برطرف شود و پشتوان امکان گفتگوی دوطرفه به‌منظور حل مشکلات را فراهم می‌کند و در صورت عدم حل مشکل، امکان پیگیری قضایی برای طرفین وجود دارد. همچنین چنانچه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به پشتوان وارد شود، زیان‌دهنده موظف به جبران خسارت است.

پشتوان از کاربران خود می‌خواهد چنانچه با تمامی ۲۰ بند شرایط و ضوابط استفاده اعلامی موافق هستند، اقدام به ایجاد حساب کاربری نمایند و استفاده از خدمات پشتوان به معنای پذیرفتن این توافقنامه خواهد بود.